Wil je gesprekken kunnen sturen en daarmee meer en relevante informatie ophalen zodat je op maat kunt adviseren? Tijdens deze training zijn het opbouwen van een goede relatie en een scherp beeld krijgen van de vraag belangrijke speerpunten. Ook besteden we aandacht aan hoe je (lastige) reacties herkent en hoe je omgaat met ‘moeilijke’ vragen.
Het met overwicht aan tafel zitten, overtuigingskracht en ontwikkelen van empathie zijn belangrijke leerdoelen. Kortom, aanscherpen van vaardigheden, competentieontwikkeling en handelen vanuit persoonlijke kracht zijn van belang voor een goed (intake) gesprek en het systematisch ophalen van relevante informatie.
De training bestaat uit 3 onderdelen:
Deze training is uitermate geschikt voor alle professionals die met regelmaat (lastige) gesprekken voeren met interne en/ of externe relaties.
Kosten, duur en locatie
1 dag van 9.00 – 17.00 uur
€ 675,- per persoon excl. BTW, inclusief lunch en materialen
Locatie: Amsterdam
Interesse in deze training? Neem dan contact met ons op of schrijf je in via het inschrijfformulier. In onze jaarplanning vind je alle data.
* Om een optimaal effect en resultaat te kunnen realiseren, worden de trainingen in een klein groepsverband gegeven. Het kan voorkomen dat een training al volledig bezet is. We kunnen echter bij meer interesse een extra dag inlassen.